Tô Thái
Càng sống và làm việc, Thái càng thấy hiệu quả không phải là cái khó. Khó hơn gấp trăm lần, là hiệu quả, và chịu tải được, trên quy mô lớn
Ai cũng có thể chém về việc phục vụ khách hàng. Nhưng chả mấy ai muốn làm. Và chẳng mấy ai đủ sức làm